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DUOクレンジングバーム定期便の解約・休止方法は?電話やネットでもできる?

「DUOクレンジングバームを定期便で頼んでいたけれど、ちょっと止めたいな…」

「DUOクレンジングバームを使ってみたいけど、途中で解約しても大丈夫?」

自分に合わなくなってきたクレンジング商品を無理に使い続けるのは、肌や金銭面などで負担になってしまいますね。

また、新しく始めたくても、合わなかったときにすぐに解約できなければ、なかなか安心して購入できませんよね。

でも、DUOクレンジングバームは定期便を途中で解約したり、中止したりしても大丈夫です。

しかも、解約・中止方法はとっても簡単!

今回はDUOクレンジングバームの定期便を解約・中止する方法をご紹介します。

DUOクレンジングバームは、使い心地が良いのはもちろんですが、アフターフォローもしっかりしているので、安心して購入できますよ。

DUOクレンジングバームの定期便の解約方法

DUOクレンジングバームの解約方法には、電話とネットの2つがあります。

定期便を始めて初回の商品を受け取った後であれば、解約を受け付けてもらえます。

一度定期便を解約しても、また再開することは可能で、再度電話やネットで問い合わせすればいつでも大丈夫ですよ。

電話から定期便の解約方法

解約方法の1つめは、電話によるものです。カスタマーサービスセンターで対応しています。

受付時間は年末年始を除いて、

  • 平日:9時~21時
  • 土日祝:9時~18時

になっていて、比較的長い時間対応しているので、忙しい人でも問い合わせしやすいと思います。

電話はフリーダイヤルで、携帯電話・PHSを含めて全ての電話から無料で受け付けてもらえます。

解約の場合は、休止の場合とは異なり、解約手続きに入るまでにいくつかの連絡事項があるようで、時間があるときに電話をした方が良いかもしれませんね。

ネットから定期便の解約方法

解約方法の2つめは、ネットによるものです。

ネットのマイページの「お問い合わせ」から解約申込みを受け付けてもらえます。

ネットでは受付時間は特に決まっていませんが、あまり遅い時間になってしまうと、すぐに対応してもらえないこともあると思います。

急いでいるときは、早めに問い合わせした方が良いですね。

ちなみに、定期便を再開する場合は、

マイページの「お問い合わせ」→「件名(タイトル):定期便 再開」、「内容」に何月から再開希望かを入力し、確認後に送信します。

DUOクレンジングバームの定期便の休止方法

DUOクレンジングバームを休止する方法も、電話とネットの両方があります。

ただし、初回購入の申込みと同時に2回目以降を停止する申込みはできません。2回目以降の停止は初回の商品が届いてからであれば、可能です。

問い合わせの際には、

  • どの商品を休みたいのか
  • 何月分を休みたいのか

をしっかりと伝えてください。

休止の他にも、2回目以降であれば、お届け間隔を広げたり、短くしたりと変更も受け付けてもらえます。

休止までは行かなくても、ちょっと間隔を変えたいという希望にも柔軟に対応しているので、安心ですね。

ちなみに、お届け間隔は何も変更していなければ自動的に30日ごとに決まりますが、

  • 20日ごと
  • 25日ごと
  • 30日ごと
  • 35日ごと
  • 45日ごと
  • 60日ごと

と、使うスピードに合わせて幅広く設定可能です。

また、次回お届け日の1週間前までであれば、届け日をずらすこともできますよ。

電話から定期便の休止方法

休止方法の1つめは、電話によるものです。

電話での定期便の休止方法は、電話での解約の場合と同様です。

カスタマーサービスセンターの案内に従って、休止の手続きをしてください。

ネットから定期便の休止方法

休止方法の2つめは、ネットによるものです。

ネットではメールで問い合わせをしますが、事前の会員登録が必要になります。

公式サイトから

「お問い合わせ」のページ→スクロールして「ログインして問い合わせする」

から入り、注文時のメールアドレスを入力して問い合わせしてください。

入力内容は、

「件名(タイトル):定期便 次回お休み」、「内容」には定期便の次回お届け分の休みを希望すると書きます。

確認後に送信すれば完了です。

メールの場合、対応の混雑状況によっては、少し時間がかかるかもしれません。

ただ、時間を問わず受け付けてもらえるので、時間にゆとりが持てるのであれば、ネットから申し込むのは気軽でオススメです。

【安心】DUOクレンジングバーム定期便の解約・休止はできる

DUOクレンジングバームを定期便で申し込んだ場合でも、バームの使い心地や減り具合によっては解約や停止をしたいこともあると思います。

DUOクレンジングバームの定期便は、解約したり、中止したりと使う人に寄り添った対応をしてくれます。

申込みも電話やネットを使ってできるので、思い立ったときにすぐに連絡できますね。

ネットのマイページからは各種の変更に対応したタブが用意されているので、一度確認しておくと、いざというときにスムーズに申し込めると思います。

いつでも解約や中止ができれば、申し込むときのハードルも低くなり、気軽に始めてみようと思えるかもしれません。

解約や中止の方法を押さえておいて、DUOクレンジングバームを早速始めてみましょう。